Masterclass Inkoop Arbo-dienstverlening
Selecteren, inkopen en aansturen
09.30 Ontvangst met koffie en documentatie
10.00 Opening, kennismaking en opzet
- Stil staan bij de inkoop van vitaliteit en gezondheid
- Uw visie op verzuim-, preventie- en inzetbaarheidsbeleid is leidend
- Resultaatgerichtheid en goede afspraken maken
10.30 Het verwijsproces: in- en externe samenwerking
- Hoe maakt u de verzuimvisie passend bij uw organisatie?
- Rollen, taken, afspraken met betrokken partijen
- Verwijsproces, wie doet wat?
- Praktijkvoorbeelden
11.00 Koffiepauze
11.20 Resultaten van uw verzuim- en gezondheidsbeleid
- Wat betekenen de cijfers achter het verzuimpercentage?
- Verzuimkosten versus providerkosten: het rendement
- Welk resultaat wilt u?
12.30 Lunch
13.30 Uw eigen verwijsprotocol opstellen
- Wat gaat u inkopen?
- Wat verwacht u van uw provider / arbodienstverlener?
- Vangnet, maatwerk of eigen regie?
- Hoe richt u een optimaal verwijsproces in?
14.00 Wat is uw optimale providerboog?
- Aansluiten op uw arbo- en verzuimbeleid: waar staat u?
- Praktische samenwerking in de providerboog
- Keuze van providers
- Ervaringen met aanbieders
14.45 Theepauze
15.00 Afspraken met externe dienstverleners
- Hoe beoordeelt u de aanbieding?
- Doorlooptijd van interventies, de bijbehorende procedures en communicatiemomenten
- Afspraken over de ‘performance’ in Service Level Agreements (SLA’s)
- Resultaatomschrijving en afrekenafspraken maken én meten
15.45 Ontwerp uw eigen SLA
16.15 Evaluatie
16.30 Afsluiting en Drankje
